Профессиональная поддержка до и после продажи

Надежная, оперативная и ориентированная на решение поддержка на протяжении всего процесса покупки

Главная > Техническая поддержка

Консультация перед покупкой

Поможем вам выбрать правильную систему перед покупкой.

Выделите

  • Индивидуальная оценка применения

  • Рекомендация подходящих моделей и конфигураций

  • Предоставление технической документации, каталогов и предложений решений

  • Поддержка по вопросам осуществимости OEM/ODM и报价

Поддержка после продажи

Глобальный сервис для обеспечения надежной работы ваших систем.

Выделите

  • Удаленное руководство по установке и пусконаладке

  • Устранение неполадок в реальном времени через видео, email или чат

  • Быстрая поставка запасных частей

  • По желанию техническое обслуживание на месте (в зависимости от масштабов проекта)

  • Руководства по эксплуатации и обучение техническому обслуживанию

Политика ответа и гарантии

Мы несем полную ответственность за качество продукции и своевременную поддержку.

Выделите

  • Время ответа: ≤12 часов

  • Стандартная гарантия: 12 месяцев

  • Доступны расширенная гарантия и сервисные контракты

  • 100% ответственность за любые производственные дефекты

Рабочий процесс обслуживания

От запроса до обслуживания мы следуем упрощенному и ясному процессу.

Выделите

  • Запрос

  • Техническая оценка

  • Подтверждение заказа

  • Производство и доставка

  • Руководство по установке

  • Гарантийная поддержка

Обязательства по реагированию

Мы быстро и профессионально реагируем на ваши потребности.

  • Выделите

    Ответы на технические запросы в течение 12-24 часов

  • Выделите

    Полная поддержка в течение гарантийного срока

  • Выделите

    Долгосрочное послегарантийное обслуживание

fAQ

  • Какие продукты поставляет Highlight?

    Highlight поставляет широкий спектр оборудования для испытаний и повышения высокого давления, включая стенды для испытания предохранительных клапанов, стенды для испытания клапанов, газовые бустерные насосы и системы повышения давления, оборудование для испытания жидкостных насосов и давления, оборудование для испытания манометров, компоненты клапанов и специальное оборудование

  • Вы предоставляете стандартные модели или системы, созданные по индивидуальному заказу?

    Мы предлагаем как стандартные модели, так и OEM-конфигурируемые решения. В зависимости от диапазона давления, испытательной среды, типа клапана, требований к управлению и условий установки мы можем порекомендовать подходящий стандартный блок или разработать индивидуальную систему.

  • В каких отраслях используются ваши системы?

    Наше оборудование используется в широком спектре промышленных применений, включая контроль жидкостей, испытания клапанов, проверку давления, повышение давления газа, гидростатические испытания, испытания на разрыв и анализ усталости компонентов. На сайте также представлены специальные страницы с решениями для химических заводов, электростанций и сторонних испытательных лабораторий.

  • С какими типами клапанов могут работать ваши испытательные стенды?

    Наша линейка стендов для испытания арматуры предназначена для задвижек, шаровых, шаровых и мотыльковых клапанов с диапазоном от DN15 до DN2000 в зависимости от типа и конфигурации стенда.

  • Какие типы предохранительных клапанов могут испытывать ваши стенды для испытания предохранительных клапанов?

    Наши стенды для испытания предохранительных клапанов предназначены для пружинных и пилотных предохранительных клапанов, причем возможны варианты с ручным, автоматическим и ПЛК-управлением.

Получить предложение

    Мы ответим вам в течение 24 часов. Если для срочного случая, пожалуйста, добавьте WhatsApp/WeChat: +86 18353183710,. Или позвоните по телефону +86 18353183710.

    *Мы уважаем вашу конфиденциальность и защищаем всю информацию.

    Мы будем использовать вашу информацию только для ответа на ваш запрос и никогда не будем отправлять нежелательные электронные письма или рекламные сообщения.